主要功能特点： 1、微电脑主控，操作简便，完全免维护； 2、评价系统支持网络应用，即系统软件、数据库可安装在总行机房服务器上，而所有终端的数据可集中在总行机房，如：评价信息实时在线统计并自动生成报表（按时间、数据及人员等）发送到总行机房； 3、软件使用B/S结构，所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限； 4、按“评价”键系统自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价，谢谢”； 5、按“一米线”键系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”； 6、窗口工作人员可登录身份进行识别，使评价具体到人，并能够通过局域网络使登陆信息（工作信息）传达到总行管理人员； 7、设置“限一次按键有效”，避免客户评价信息重复统计； 8、系统具有很强的扩展性，如：可与排队管理系统无缝链接共用操作器； 9、如系统与模块链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警信息；同时值班经理可查询不满意的次数、比例及时间，而其他未经授权的人员则不能查询不满意发出的时间等信息； 10、顾客可在系统留下尊龙人生就是搏网站尊龙人生就是搏网站尊龙人生就是搏网站电话号码； 1、评价操作器采用流线型，外型设计符合人体工学； 12、插入式柜员卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等； 13、顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果； 14、3键或4键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求； 15、 柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务 （二星、三星、四星、五星）。 16、评价器分为布线式和USB式的两种，可以满足不同单位的不同需求，USB的无需评价控制器，通过USB口直接与PC连接，象使用鼠标一样简单，可与客户现有业务系统紧密结合，评价结果与业务一对应，真正做到“一事一评”；支持“您好！欢迎光临”、“请您对我的服务进行评价”、“谢谢”、“对不起，请其他顾客到等候区等候”等语音提示；评价器上具有“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四个评价按键，评价内容可具体到人；支持窗口服务人员身份识别。 评价流程： 客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好，请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。 应用场合： 银行、工商、尊龙人生就是搏网站、 、金融邮政、 财政、 、劳动局、人事局、 局、 服务厅、民航、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、领事馆、出入境、海关、卫生局、技术监督局、客服中心等窗口服务性行业。 装评价系统优点： 1、提升使用单位形象，为使用单位等级评定创造条件 2、提高服务质量，为顾客实行人性化服务 3、及时制止顾客与柜员的矛盾激化，为使用单位带来经济与社会效益双丰收 4、成为考核员工的重要依据 5、为使用单位有关决策提供依据 6、与排队系统无缝对接，减少故障率，为使用单位减少硬件投入 技术规格： 规格：120mmх48mmх200mm 型号：PJ-104 表面工艺：丝印 材质：注塑外形 电源：DC12V，集中供电 按键数：3个按键 按键寿命：≥30万次 人字形设计，人性化体现； 支持多种语言提示顾客请评价； 支持三个评分级别。 使用环境： 1、工作温度：0～45℃ 2、储存温度：-20℃～85℃ 3、大气压力：86～106kpa 4、相对湿度：10%～90%（非凝结）